Отзывы наших посетителей

РоманОтзыв от 29.10.17

Лакомка, что на Ермакова. Зашли буквально после открытия, а за прилавком уже горы немытой посуды и грязь повсюду. Думаю вам надо составим график отмывки. А еда очень вкусная!

Ответ кондитерской пекарни La`komka:

Здравствуйте, Роман!

Мы работаем над улучшением качества обслуживания, и, к сожалению, это очень не простая работа. В связи с этим сейчас в пекарне на Ермакова, 11 очень сильно не хватает персонала, с чем и связаны Ваши замечания. Тем не менее, вакансии открыты, и мы надеемся, что в ближайшее время ситуации улучшится.

СветланаОтзыв от 28.10.17

Новая пекарня на улице Кирова, к сожалению, ухудшила отношение нашей семьи к компании Ла'комка: при неизменно хорошем качестве продукции, крайне медленное и, можно сказать, бестолково суетливое обслуживание. Продавцы плохо ориентируются в ассортименте, не сразу включаются в обслуживание клиентов, из-за чего собирается очередь в тесном помещении. Мы часто бываем в пекарне рядом с Бизнес центром City , где всегда быстро и внимательно обслуживают любого клиента - и старого, и малого. Очень хочется поблагодарить их за работу.

Ответ кондитерской пекарни La`komka:

Здравствуйте, Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв у нас на сайте. Мы продолжаем активно работать с персоналом, к сожалению, не так просто сразу найти хороших опытных продавцов. Но мы не останавливаемся в работе с персоналом: проводим тренинги, отбираем новые кадры. Поэтому, надеемся, что в ближайшем будущем, сможем улучшить обслуживание и порадовать Вас.

Татьяна, 58 лет, НовокузнецкОтзыв от 22.10.17

Доброго дня. Пекарня La’комка, что на Бардина,36, стала местом наших встреч с друзьями. Прочитала рекламу, стало интересно-зашла. Теперь при каждом удобном случае ходим туда. Очень хорошая атмосфера, божественные ароматы, супер -выпечка! С удовольствием каждый раз пробую новые блюда, выпечку, не ухожу домой без вкуснейшего хлеба. А в дождливую, осеннюю погоду, пекарня-место релакса и удовольствия. Рекомендую всем своим друзьям и даже посвятила пост на ФБ. Пробовала кофе, не впечатлилась ( вы же не кофейня!) и решила, что всегда есть альтернатива- вкуснейший чай и разные вкусности. Спасибо, что Вы есть, развивайтесь дальше и дарите своё тепло и волшебство новокузнечанам и гостям города.

Ответ кондитерской пекарни La`komka:

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо Вам большое за такие теплые слова и пожелания в наш адрес!

Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях. 

Однако очень просим Вас рассказать нам, что именно Вы бы хотели улучшить в нашем кофе? Нам важно мнение каждого гостя, и мы постоянно улучшаем наши рецептуры и технологии приготовления напитков и выпечки. Поэтому, если Вас не затруднит, просим поделиться своими пожеланиями с нами, написав нам на электронную почту lakomka-pekarnya@mail.ru.

ЮлияОтзыв от 18.10.17

Добрый день! У нашей семьи появилось еще одно место, где можно собраться всем вместе. Ваша пекарня на Бардина, просто находка!!! Вежливый персонал, уютная обстановка и море всяких вкусняшек. Надеюсь вы и дальше будете радовать нас своим изобилием!!! Хороших продаж и вежливых клиентов!!!!

Ответ кондитерской пекарни La`komka:
Здравствуйте, Юлия!
Большое спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Нам очень приятно, что Вам нравится наша пекарня на Бардина, 36)
Приходите к нам в гости, а мы будем стараться и дальше радовать Вас!
Мурзов Наталья СергеевнаОтзыв от 16.10.17

Здравствуйте! Сегодня купила у Вас два торта (Медовик и Захер) по адресу г.Новокузнецк ул.Кирова, 73 , чтобы отметить свое день рождение с коллегами на работе. Оказалась очень в неудобном положении т.к торты оказались ЗАМОРОЖЕННЫМИ. На зубах в прослойках коржей хрустел лед. Хотя девушка продавец меня уверила что тортики только приготовили и они очень свежие. Всегда ранее покупала у Вас торты и все всегда было вкусным и свежим. Я очень разочарована, что за такую цену тортов я купила лед.

Ответ кондитерской пекарни La`komka:

Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас за то, что Вы не промолчали, а рассказали нам об этой ситуации. У нас нет замороженной продукции и торты, которые Вы приобрели, действительно свежие. Данная ситуация возникла из-за того, что наш кондитер "перестарался": когда торт закончен, чтобы все свои слои схватились, форма стабилизировалась, и торт "не потек", его ненадолго помещают в "шокер" - большой холодильник для мгновенной заморозки. Скорее всего, наш кондитер просто передержал торт. Нам очень жаль, что мы испортили Ваш праздник! 

Спасибо, что указали свои контакты. В ближайшее время с Вами свяжется наш технолог для того, чтобы принести извинения лично.

Татьна,г. НовокузнецкОтзыв от 13.10.17

Были сегодня первый раз в Вашем кафе на Ермакова 11, попробовали и десерты и салат. Все очень вкусно!Шеф-повару огромное спасибо за салат Цезарь с лососем и драники.Давно в нашем городе не было таких вкусных и качественных блюд.Большое спасибо) Будем наведываться теперь к Вам в кондитерскую) Желаем только процветания и держать такой же уровень.

Ответ кондитерской пекарни La`komka:

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за такие теплые слова в наш адрес! В наших планах: становиться только лучше и лучше!

Будем рады видеть Вас у нас в гостях вновь!


Контактная информация, которую вы указываете заполняя форму, необходима для обратной связи с вами. Мы гарантируем безопасность ваших контактных данных, т.к. она не будет передана третьим лицам.